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Comment prolonger l'autonomie de mon traceur ?

Pour prolonger l'autonomie de votre traceur, limitez l'utilisation fréquente des fonctionnalités de géolocalisation, car elles consomment beaucoup d'énergie. Réduisez la fréquence des mises à jour de localisation ou activez la géolocalisation uniquement lorsque nécessaire pour optimiser la consommation d'énergie de votre traceur, ce qui prolongera son autonomie entre les charges.

La batterie de mon traceur ne charge pas, que faire ?

Vérifiez d'abord le câble de charge et assurez-vous qu'il fonctionne correctement. Si le problème persiste, contactez notre service client pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 14h.

Vous pouvez nous contacter par mail à hey@jagger-lewis.com ou par téléphone au 03.66.72.60.85

Mon Smartdock ne s'allume pas, que faire pour le réactiver ?

Assurez-vous que le Smartdock est correctement branché sur une source d'alimentation. Vérifiez attentivement le câble d'alimentation pour vous assurer qu'il n'est pas endommagé. Si le problème persiste, essayez de redémarrer le Smartdock. Si votre câble est endommagé, vous avez la possibilité d'utiliser un câble USB-C de remplacement ou d'en acheter un sur notre page d'accessoires.

Mon boîtier ne s'allume pas, que puis-je faire ?

Assurez-vous que la batterie est suffisamment chargée. Si le problème persiste, contactez notre service client depuis votre application ou le site dans l’onglet "Aide & Assistance" / "Dépannage". Nous sommes là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

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Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 14h.

Vous pouvez nous contacter par mail à hey@jagger-lewis.com ou par téléphone au 03.66.72.60.85

Quelle est la durée de la garantie ?

La garantie du boîtier est d’une durée de 5 ans.

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Quelles sont les conditions sous lesquelles la garantie du produit peut être annulée ?

La garantie du produit pourrait être annulée si le boîtier est endommagé ou devient inutilisable en raison d'une utilisation anormale. Il est important de respecter les conditions d'utilisation recommandées afin de garantir la validité de la garantie. L'utilisation incorrecte ou abusive du produit peut entraîner l'annulation de la garantie. Pour plus de détails, veuillez consulter les termes et conditions de garantie inclus dans la documentation du produit.

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