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Jagger Plus
La conciergerie de votre compagnon
Support prioritaire, remplacement express, cadeaux d'anniversaire. Bien plus qu'une garantie — un club.
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Vos avantages
Tout ce qui est inclus.
Trois piliers pour une tranquillité totale.
Protection & Sérénité
- Remplacement gratuit en cas de casse
- Retour prolongé 90 jours sans frais
- Échange express 48h en cas de panne
Accompagnement Prioritaire
- Support prioritaire sous 24h
- Un conseiller dédié et un expert technique à vos côtés
- Accompagnement à l'installation
L'Expérience Club
- Carte de membre Jagger Plus
- Kit de bienvenue
- Pack de 3 chaussettes
- Un cadeau d'anniversaire chaque année pour votre chien (valeur de 39 euros)
Comparatif
Mensuel vs Annuel
| Mensuel | Annuel | |
|---|---|---|
| Échange express 48h en cas de panne | ✓ | ✓ |
| Support prioritaire sous 24h | ✓ | ✓ |
| Carte de membre Jagger Plus | ✓ | ✓ |
| Kit bienvenue | ✓ | ✓ |
| Remplacement offert en cas de casse | — | ✓ |
| Retour sans frais sous 90 jours | — | ✓ |
| Accompagnement à l'installation pas à pas avec un expert technique | — | ✓ |
| Un conseiller et un technicien dédiés pour un suivi personnalisé | — | ✓ |
| Pack de 3 chaussettes | — | ✓ |
| Cadeau d'anniversaire pour votre chien chaque année (valeur 39 euros) | — | ✓ |
Protection totale
Remplacement express, sans question.
Votre GPS est cassé ? Un appel suffit.
En tant que membre annuel Jagger Plus, nous remplaçons votre boîtier une fois par an, sans frais.
Et si vous changez simplement d’avis, vous disposez de 90 jours pour retourner votre produit, sans frais.
Quelle que soit votre formule, vous bénéficiez d’un remplacement express sous 48 h en cas de panne de votre produit.
Pas de franchise cachée. Pas de semaines d’attente.
Notre promesse est simple : vous ne restez jamais sans GPS.
Votre identité membre
Une carte de membre. Une vraie.
Dès votre inscription, nous fabriquons et expédions votre carte de membre Jagger Plus personnalisée.
Elle porte votre nom, le nom de votre chien et votre numéro de membre unique.
Au format carte bancaire, elle se glisse facilement dans votre portefeuille.
Elle symbolise votre appartenance au club et vous donne accès à tous vos avantages.
Accompagnement personnalisé
Un expert à vos côtés, en direct.
L'assistance live n'est pas un chatbot.
C’est un vrai expert Jagger & Lewis, basé en France, qui vous accompagne en temps réel.
Première mise en route du GPS ? Configuration avancée de la clôture virtuelle ?
Notre équipe, composée d’un conseiller et d’un expert technique dédiés, se connecte avec vous et vous guide pas à pas, sans limite de temps.
Disponible sous 24h, vous bénéficiez d’un accompagnement réactif et d’un suivi personnalisé, adapté à votre usage et à votre chien.
L'attention qui compte
On fête l'anniversaire de votre chien.
Chaque année, à la date d'anniversaire de votre compagnon, un colis surprise arrive chez vous. Pas un email promotionnel — un vrai cadeau physique, pensé avec soin.
Renseignez simplement la date de naissance de votre chien dans l'application et on s'occupe du reste.
Dès votre inscription
Un kit de bienvenue qui donne le ton.
Quand vous rejoignez Jagger Plus, c'est un colis soigné que vous recevez chez vous.
À l’intérieur : des attentions pour votre chien, des cadeaux surprise et tout ce qu’il faut pour démarrer votre expérience membre.
L’expérience commence dès l’ouverture de la boîte.
Avec la formule annuelle, profitez également d’un pack de 3 chaussettes de protection en silicone, offertes.
Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Qu'est-ce que Jagger Plus exactement ?
Jagger Plus est le programme de conciergerie premium de Jagger & Lewis.
Bien plus qu’une garantie, c’est un véritable club pensé pour vous simplifier la vie.
Vous bénéficiez d’un accompagnement prioritaire sous 24h par un conseiller et un expert technique dédiés, d’un remplacement express sous 48h en cas de panne, ainsi que d’une prise en charge en cas de casse, même liée à l’utilisation.
Vous profitez également de retours prolongés à 90 jours, d’une carte de membre personnalisée, d’un cadeau d’anniversaire pour votre chien et d’un kit de bienvenue avec des attentions exclusives.
Disponible en formule mensuelle (4,90 €/mois) ou annuelle (49 €/an, soit 2 mois offerts), Jagger Plus vous offre une expérience sans contrainte, pensée pour durer.
Comment fonctionne le support prioritaire sous 24h ?
En tant que membre Jagger Plus, vos demandes sont traitées en priorité par notre équipe basée en France. Que ce soit par email ou par téléphone, vous recevez une réponse qualifiée sous 24 heures maximum (jours ouvrés). Votre demande est identifiée automatiquement grâce à votre numéro de membre.
Que se passe-t-il si je casse mon GPS ?
Contactez simplement notre équipe par téléphone ou par email, en nous envoyant une photo du produit endommagé.
Nous expédions ensuite un boîtier de remplacement en express sous 48 heures ouvrées.
Pas de formulaire complexe, pas de franchise.
Le remplacement est pris en charge dans le cadre de votre abonnement annuel.
Comment fonctionnent les retours prolongés à 90 jours ?
La politique de retour standard est de 30 jours.
Avec Jagger Plus annuel, vous disposez de 90 jours pour retourner votre produit sans frais.
Il vous suffit de contacter notre équipe pour recevoir une étiquette de retour prépayée.
Le produit doit être retourné en bon état, avec son emballage d’origine.
Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception.
Comment fonctionne l'assistance pour l'installation ?
Dès la réception de votre commande, notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans la mise en route du produit.
Un conseiller et un expert technique dédiés vous guident pas à pas, à distance, pour une installation simple et rapide.
Vous bénéficiez d’un accompagnement prioritaire sous 24h, avec des conseils adaptés à votre usage et à votre chien.
L'accompagnement dure le temps qu'il faut.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. L'abonnement mensuel à 4,90 €/mois est sans engagement et résiliable à tout moment. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. L'abonnement annuel à 49 €/an est valable 12 mois et ne se renouvelle pas automatiquement.
Quelle est la différence entre la formule mensuelle et annuelle ?
La formule mensuelle, à 4,90 €/mois, donne accès aux essentiels Jagger Plus : support prioritaire sous 24h, échange express sous 48h en cas de panne, carte de membre et kit de bienvenue.
Elle est sans engagement et résiliable à tout moment.
La formule annuelle, à 49 €/an (soit 2 mois offerts), inclut en plus des avantages exclusifs : remplacement en cas de casse, retour sans frais sous 90 jours, accompagnement à l’installation avec un expert technique, suivi personnalisé avec un conseiller et un technicien dédiés, ainsi que des attentions supplémentaires comme un pack de 3 chaussettes et un cadeau d’anniversaire pour votre chien.
L’abonnement annuel est valable 12 mois et ne se reconduit pas automatiquement.
Comment recevoir ma carte de membre et mon kit de bienvenue ?
Votre kit de bienvenue Jagger Plus vous est expédié automatiquement après votre inscription.
La livraison s’effectue sous environ 10 jours en France métropolitaine.
Comment bénéficier du cadeau d'anniversaire de mon chien ?
Renseignez la date d'anniversaire de votre chien dans l'application Jagger & Lewis. Chaque année, nous expédions un cadeau surprise à votre adresse quelques jours avant la date.
Pourquoi souscrire à Jagger Plus ?
Avec Jagger Plus, vous évitez des dépenses imprévues.
Un boîtier cassé peut coûter cher : avec Jagger Plus, vous économisez jusqu’à 139 € sur son remplacement.
En plus, vous bénéficiez d’avantages exclusifs et d’attentions régulières tout au long de l’année.
Jagger Plus fonctionne-t-il avec tous les produits Jagger & Lewis ?
Oui. Jagger Plus couvre toute la gamme : colliers GPS, Smartdock et accessoires. Un seul abonnement couvre tout votre équipement.
Votre chien mérite le meilleur.
Rejoignez les membres Jagger Plus et offrez-lui une protection sans compromis.