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Jagger Plus
La conciergerie de votre compagnon
Support prioritaire, remplacement express même en cas de casse, retour prolongé. Bien plus qu'une garantie — un club.
Découvrir les offres
Vos avantages
Tout ce qui est inclus.
Des avantages exclusifs pour prendre soin de votre compagnon, au-delà du produit.
Protection & Sérénité
- Remplacement gratuit en cas de casse
- Retour prolongé 90 jours sans frais
- Échange express 48h en cas de panne
Accompagnement Prioritaire
- Support prioritaire sous 24h
- Un conseiller dédié et un expert technique à vos côtés
- Accompagnement à l'installation
L'Expérience Club
- Carte de membre Jagger Plus
- Kit de bienvenue
- Pack de 3 chaussettes
Comparatif
Basic vs Jagger Plus
| Mensuel | Annuel | |
|---|---|---|
| Échange express 48h en cas de panne | ✓ | ✓ |
| Support prioritaire sous 24h | ✓ | ✓ |
| Carte de membre Jagger Plus | ✓ | ✓ |
| Kit bienvenue | ✓ | ✓ |
| Remplacement offert en cas de casse | — | ✓ |
| Retour sans frais sous 90 jours | — | ✓ |
| Accompagnement à l'installation pas à pas avec un expert technique | — | ✓ |
| Un conseiller et un technicien dédiés pour un suivi personnalisé | — | ✓ |
| Pack de 3 chaussettes | — | ✓ |
Protection totale
Remplacement express, sans question.
Votre GPS est perdu, volé ou cassé ? Un seul appel suffit. En tant que membre Jagger Plus, nous expédions un boîtier de remplacement en express sous 48 heures ouvrées.
Pas de formulaire de déclaration interminable. Pas de franchise cachée. Pas de semaines d'attente. Notre promesse est simple : vous ne restez jamais sans GPS. Le remplacement est pris en charge intégralement dans le cadre de votre abonnement.
C'est la sérénité absolue — et c'est ce qui différencie Jagger Plus de n'importe quelle garantie classique.
Votre identité membre
Une carte de membre. Une vraie.
Dès votre inscription, nous fabriquons et expédions votre carte de membre Jagger Plus personnalisée. Elle porte votre nom, le nom de votre chien et votre numéro de membre unique.
Ce n'est pas un PDF à imprimer. C'est un objet physique, au format carte bancaire, que vous gardez dans votre portefeuille. Elle symbolise votre appartenance au club et vous donne accès à tous vos avantages.
Parce que quand on rejoint un club premium, on mérite mieux qu'un email de confirmation.
Accompagnement personnalisé
Un expert à vos côtés, en direct.
L'assistance live n'est pas un chatbot. C'est un vrai expert Jagger & Lewis, basé en France, qui vous accompagne en temps réel.
Première mise en route du GPS ? Configuration avancée de la clôture virtuelle ? Analyse des données d'activité de votre chien ? Notre équipe se connecte avec vous et vous guide pas à pas, sans limite de temps.
On reste en ligne tant que tout n'est pas parfait. C'est notre définition de la conciergerie.
Dès votre inscription
Un kit de bienvenue qui donne le ton.
Quand vous rejoignez Jagger Plus, ce n'est pas juste un email de bienvenue que vous recevez. C'est un colis soigné, livré chez vous, avec tout ce qu'il faut pour démarrer votre expérience membre.
À l'intérieur : un kit de bienvenue, une carte de membre, un kit de 3 chaussettes d'une valeur de plus de 50 euros.
L'expérience Jagger Plus commence dès l'ouverture de la boîte.
Questions fréquentes
Vous avez des questions ?
Qu'est-ce que Jagger Plus exactement ?
Jagger Plus est le programme de conciergerie premium de Jagger & Lewis. C'est bien plus qu'une extension de garantie : c'est un club qui vous offre un support prioritaire sous 24h, le remplacement express de votre GPS en cas de perte ou casse, des retours prolongés à 90 jours, une carte de membre physique et encore bien d'autres choses. Disponible en formule mensuelle (4,90 €/mois) ou annuelle (49 €/an, soit 2 mois offerts).
Comment fonctionne le support prioritaire sous 24h ?
En tant que membre Jagger Plus, vos demandes sont traitées en priorité par notre équipe basée en France. Que ce soit par email ou par téléphone, vous recevez une réponse qualifiée sous 24 heures maximum (jours ouvrés). Votre demande est identifiée automatiquement grâce à votre numéro de membre.
Que se passe-t-il si je perds ou casse mon GPS ?
Contactez notre équipe par téléphone ou email. En tant que membre Jagger Plus, nous expédions un boîtier de remplacement en express sous 48 heures ouvrées. Pas de formulaire compliqué, pas de franchise. Le remplacement est pris en charge dans le cadre de votre abonnement. C'est la différence fondamentale entre Jagger Plus et une garantie classique : on ne vous fait pas attendre.
Comment fonctionnent les retours prolongés à 90 jours ?
La politique de retour standard Jagger & Lewis est de 30 jours. Avec Jagger Plus, ce délai passe à 90 jours. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner en état neuf sans frais de retour pendant cette période. Le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés après réception du produit. Seule condition : le produit doit être retourné dans son état et emballage d'origine (CGV état neuf).
Comment fonctionne l'assistance live en temps réel ?
L'assistance live est un accompagnement personnalisé par un expert Jagger & Lewis. Ce n'est pas un chatbot. Vous prenez rendez-vous ou vous vous connectez directement, et un expert vous guide en temps réel : mise en route, configuration, dépannage, conseils d'utilisation. L'accompagnement dure le temps qu'il faut — on ne raccroche pas tant que tout n'est pas résolu.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui. Les deux formules d’abonnement peuvent être résiliées à tout moment depuis votre espace client.
Les deux abonnements se renouvellent automatiquement à échéance.
Dans les deux cas, vos avantages restent actifs jusqu’à la fin de la période déjà payée.
Quelle est la différence entre la formule mensuelle et annuelle ?
Les deux formules donnent accès à exactement les mêmes avantages. La seule différence est le prix : 4,90 €/mois en mensuel (sans engagement), ou 49 €/an en annuel — soit l'équivalent de 4,08 €/mois, ce qui représente 2 mois offerts. L'annuel est le meilleur rapport qualité-prix.
Comment recevoir ma carte de membre et mon kit de bienvenue ?
Dès votre inscription, nous préparons et expédions votre kit de bienvenue contenant votre carte de membre Jagger Plus personnalisée (avec votre nom, le nom de votre chien). Comptez environ 10 jours pour la livraison en France métropolitaine.
Jagger Plus fonctionne-t-il avec tous les produits Jagger & Lewis ?
Oui. Jagger Plus couvre l'ensemble de la gamme : colliers GPS (JAG S2), Smartdock et accessoires. Les avantages (remplacement, support, retours prolongés) s'appliquent à tous les produits Jagger & Lewis enregistrés sur votre compte. Un seul abonnement couvre tout votre équipement.
Faut-il posséder un GPS Jagger & Lewis pour s'abonner ?
Non, mais les avantages liés au produit (remplacement, support technique, historique GPS) ne seront pleinement accessibles qu'avec un produit Jagger & Lewis. Vous pouvez vous abonner en amont de votre achat pour profiter de l'ensemble des avantages dès réception de votre GPS.
Votre chien mérite le meilleur.
Rejoignez les membres Jagger Plus et offrez-lui une protection sans compromis.